Abstrak
Heru Nurdi, Nim 1850401022, Judul tugas akhir “Sistem Informasi Layanan Masyarakat Berbasis Web Pada Kantor Wali Nagari Sumani” Jurusan Manajemen Informatika Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Kantor Wali Nagari Sumani yang terletak di Kecamatan X Koto Singkarak Kabupaten Solok Sumatera Barat, belum tersedianya sistem yang berbasis online untuk pelayanan surat, cara yang di gunakan saat ini masyarakat datang ke kantor untuk melengkapi persyaratan pembuatan surat, lalu memberikan pada staf yang bersangkutan secara langsung, lalu menunggu sampai surat selesai. Dalam pengurusan suatu surat masih terdapat kendala yaitu masyarkat yang datang kadang tidak mengetahui persyaratan untuk pengurusan surat hal ini mengakibatkan masyarakat bolak balik dalam mengurus suatu surat, begitu juga jarak tempuh menuju kantor Wali Nagari Sumani, sehingga menimbulkan tingkat kesulitan dan keterlambatan yang di hadapi masyarakat dalam menyelesaikan suatu surat.berikutnya pada masa pandemi covid-19 saat ini, pemerintah melarang setiap masyarakat untuk tidak melakukan perkumpulan / kerumunan demi memutuskan rantai tersebarnya virus corona, maka di rasa perlu adanya suatu sistem yang dapat berjalan tanpa harus datang ke kantor untuk permohonan surat yang membuat atau dirinya kerumunan massa. Masalah ini dapat diselesaikan dengan menggunakan suatu sistem informasi layanan, dengan program sistem informasi ini dapat memudahkan dalam pengolahan data Surat. Dengan memanfaatkan program aplikasi tersebut, diharapkan dapat membantu proses pengurusan surat di kantor wali nagari sumani.