Abstrak
POPPY PUJI RAHAYU, NIM 1630401130, dengan judul “KONTRIBUSI AGEN PEGADAIAN SYARIAH DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PADA UNIT PEGADAIAN SYARIAH SELAYO SOLOK”, Jurusan Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri Batusangkar tahun 2020 Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana kontribusi agen pegadaian syariah dalam meningkatkan pelayanan pada unit pegadaian syariah selayo solok. Tujuan pembahasan ini untuk mengetahui kontribusi agen pegadaian syariah dalam meningkatkan pelayanan pada unit pegadaian syariah selayo solok Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah jenis penelitian lapangan (field research), di mana dalam penelitian ini penulis akan menggambarkan tentang kontribusi agen pegadaian syariah dalam meningkatkan pelayanan pada unit pegadaian syariah Selayo Solok. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, sedangkan analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kontribusi yang dilakukan oleh agen pegadaian syariah pertama agen Rahn (gadai) yakni tidak adanya kontribusi yang diberikan atau dilakukan dalam meningkatkan pelayanan pada unit pegadaian syariah selayo solok, karena tidak adanya agen rahn pada unit pegadaian syariah Selayo Solok, seorang agen rahn harus mempunyai skill atau keahlian dalam menaksir barang yang dijaminkan oleh nasabah atau masyarakat, di mana agen rahn memiliki risiko yang cukup besar bagi seorang agen pegadaian syariah. Kedua agen pemasar, sangat memberikan kontribusinya dalam meningkatkan pelayanan pada unit pegadaian syariah Selayo Solok, agen pemasar bisa memasarkan dan menjual produk-produk pegadaian syariah kepada masyarakat atau nasabah, mengenalkan pegadaian syariah kepada masyarakat dan memberikan informasi-informasi kepada nasabah dan masyarakat. Ketiga, agen pembayaran memberikan kontribusi yang baik kepada masyarakat, yakni dengan memberikan kemudahan kepada nasabah dalam bertransaksi tanpa perlu ke unit pegadaian syariah Selayo Solok, dan sebagai perpanjangan tangan bagi unit pegadaian syariah Selayo Solok.