Abstrak
ABSTRAK M. TOMI PUTRA, NIM: 15300300030, Dengan judul skripsi: “PENGELOLAAN KONFLIK DI PALANG MERAH INDONESIA (PMI) KABUPATEN TANAH DATAR”. Jurusan Manajemen Pendidikan Islam Institut Agama Islam Negeri Batusangkar 2020. Latar belakang penelitian ini bermula dari ketertarikan penulis tehadap persoalan-persoalan yang terjadi di PMI yang mengakibatkan konflik di tengah-tengah organisasi PMI dari berbagai persoalan yang ada yang berfokuskan kepada pengelolaan Konflik di PMI kabupaten Tanah Datar dengan rumusan masalah mengenai pengelolaan konflik di PMI Kabupaten Tanah Datar serta cara mengoptimalkan pengelolaan konflik di PMI Kabupaten Tanah Datar yang bertujuan untuk mendeskripsikan pengelolaan konflik dan cara mengoptimalkan pengelolaan Konflik di PMI Kabupaten Tanah Datar. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran mengenai pengelolaan konflik di Palang Merah Indonesia (PMI) Kabupaten Tanah Datar, Penelitian yang dilakukan ini dengan subjek Ketua PMI Kabupaten Tanah Datar, Sekretaris PMI Kabupaten Tanah Datar, Kepala Markas PMI Kabupaten Tanah Datar, Staf PMI Kabupaten Tanah Datar, dan Relawan PMI Kabupaten Tanah Datar, sedangkan objek dalam penelitian ini adalah pengelolaan konflik di Palang Merah Indonesia Kabupaten Tanah Datar. Waktu penelitian ini dilakukan Juli-Desember 2019. Teknik pengumpulan data ada 3 yaitu, observasi, wawancara, dokumentasi. Dengan menggunakan analisis data Miles dan Huberman yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Selanjutnya untukmenguji keabsahan data mengunakan tringulasi. Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwaJenis konflik yang terjadi di PMI ada beberapa ragam yaitu: 1) konflik relawan dengan relawan, 2) konflik staf dengan relawan 3) konflik staf dengan ketua PMI, dengan penyebab adanya kesalah pahaman, pembahagian tugas yang kurang merata, kurang memfasilitasi relawan dalam kegiatan. Pengelolaan Konflik di Palang Merah Indonesia Kabupaten Tanah Datar adalah: kurangnya komunikasi Ketua PMI dengan bawahan serta Relawan PMI, Terdapatnya hubungan kurang harmonis antara Staf dengan Relawan, Ketua PMI menjalin komunikasi dengan bawahanya hanya di saat tertentu saja serta PMI tidak memiliki aturan secara terprogram dalam penyelesaian konflik dan juga tidak memiliki buku kasus di PMI Kabupaten Tanah Datar. Rekomendasi yang dapat diberikan kepada PMI yaitu Ketua PMI seharusnya dapat menjalin komunikasi yang baik baik kepada bawahanya serta PMI mebuat program yang terstruktur dalam penyelesaian masalah serta memiliki buku kasus, utuk seluruh Stakeholder di PMI hendaknya tidak membawa permasalahn yang terjadi di dalam aktifitas PMI guna kelangsungan efektifitas dalam pencapaian tujuan organisasi PMI.