Abstrak
ALGES WAHYUNI SAPUTRA, NIM 15301100009, dengan judul skripsi “Manajemen Pembiayaan Arrum Haji pada Pegadaian Syariah Cabang Ujung Gurun Padang”, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Jurusan Perbankan Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Latar belakang masalah dalam penelitian ini adalah terjadinya perubahan jumlah nasabah yang fluktuatif, yaitu pada tahun 2016 jumlah nasabah Arrum Haji sebanyak 36 orang, pada tahun 2017 mengalami peningkatan jumlah nasabah yang signifikan yaitu sebanyak 147 orang kemudian pada tahun 2018 terjadi penurunan jumlah nasabah menjadi 127 orang. Selain itu Pegadaian Syariah Cabang Ujung Gurun Padang belum bisa memanfaatkan peluang yang ada yaitu satu-satunya lembaga keuangan yang menjalankan produk untuk pengambilan porsi haji. Sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui manajemen yang mencakup prosedur, strategi pemasaran, laba atau manfaat dan kendala yang dihadapi oleh Pegadaian Syariah Cabang Ujung Gurun Padang. Jenis penelitian yang digunakan adalah field research atau penelitian lapangan pada Pegadaian Syariah Cabang Ujung Gurun Padang. Adapun pendekatan yang penulis lakukan adalah kualitatif deskriptif yang menggambarkan dan menjelaskan manajemen pembiayaan Arrum Haji pada Pegadaian Syariah Cabang Ujung Gurun Padang. Hasil penelitian menunjukan bahwa Prosedur dalam pelaksanaan pembiayaan Arrum Haji pada Pegadaian Syariah Cabang Ujung Gurun Padang sudah terlaksana dengan baik dan memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam melaksanakan kegiatannya dan Pegadaian Syariah Cabang Ujung Gurun Padang telah mengikuti aturan yang ditetapkan oleh DSN-MUI. Kemudian Strategi pemasaran yang dilakukan oleh Pegadaian Syariah Cabang Ujung Gurun Padang sudah sesuai dengan teori yang ada yaitu marketing mix. Namun, kendala yang dihadapi oleh pihak Pegadaian Syariah Cabang Ujung Gurun Padang yaitu dibidang sumber daya manusia yang belum bisa maksimal dalam menjelaskan tentang produk Arrum Haji sehingga banyaknya masyarakat yang kurang memahami tentang produk Arrum Haji. Selanjutnya laba atau manfaat yang didapatkan oleh kedua belah pihak sudah sesuai dengan yang diharapkan, yaitu bagi pihak Pegadaian Syariah sudah mendapatkan haknya selaku pihak yang memberikan pembiayaan yaitu mendapatkan imbal jasa atas pembiayaan yang diberikan. Bagi nasabah yang mendapatkan pembiayaan sudah merasa terbantu dalam mewujudkan niatnya untuk menjalankan ibadah haji.