Abstrak
ABSTRAK AINIL HAMDAH, NIM: 15301100006, Skripsi berjudul “Strategi Pemasaran Produk ULaMM Pada PT. PNM Unit Layanan Modal Mikro Syariah Dalam Meningkatkan UMKM (Studi Pada ULaMM Syariah Unit Ujung Gading)” Jurusan Perbankan Syariah, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar 2019. Dalam penulisan skripsi ini yang menjadi permasalahan adalah Bagaimana Strategi Pemasaran Produk ULaMM Pada PT. PNM Unit Layanan Modal Mikro Syariah dalam Meningkatkan UMKM di ULaMM Syariah Unit Ujung Gading. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Strategi pemasaran produk ULaMM yang diterapkan oleh ULaMM Syariah dalam Meningkatkan UMKM, untuk mendeskripsikan Bentuk Pelaksanaan produk ULaMM dalam Meningkatkan UMKM dan untuk mendeskripsikan Kendala-Kendala Apa Saja Yang di Hadapai ULaMM Syariah Dalam Memasarkan produk ULaMM di ULaMM Syariah Unit Ujung Gading. Jenis penelitian yang digunakan adalah field research (penelitian lapangan) yang bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif yang menggambarkan strategi pemasaran PT. PNM Unit Layanan Modal Mikro Syariah dalam Meningkatkan UMKM di ULaMM Syariah Unit Ujung Gading. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa bentuk pelaksanaan pemasaran produk ULaMM pada ULaMM Syariah Unit Ujung Gading lebih memprioritaskan bentuk pelaksanaan pemasaran yang defensif, yaitu strategi yang fokus pada rintangan pengalihan dan kepuasan pelanggan. Rintangan pengalihan dalam strategi defensif yang dilakukan yaitu diadakannya PKU (Pengembangan Kapasitas Usaha) dan kepuasan pelanggan yaitu dengan memberikan pelayanan yang baik terhadap nasabah. Strategi tersebut terimplementasi dalam strategi pemasaran 7P yaitu: Pertama, Strategi Produk yang digunakan oleh ULaMM Syariah dengan memberikan jasa pelayanan kepada nasabah, menyediakan keunggulan produk, sehingga dapat meningkatkan keuntungan perusahaan dalam jangka panjang melalui peningkatan penjualan market share. Kedua, Strategi Harga yaitu dengan memberikan variasi 0,9% sampai 1,69%/ bulan. Ketiga, Strategi Tempat yang digunakan adalah dengan memilih lokasi yang strategis yaitu didekat pasar Ujung Gading. Keempat, Strategi Promosi yaitu dengan menggunakan periklanan, penyebaran brosur, Door to door. Kelima, Strategi Proses yaitu proses yang sesuai dengan prosedur pembiayaan ULaMM, mulai dari pengajuan pembiayaan sampai akad pembiayaan. Keenam, Strategi people yaitu AOM turun langsung kelapangan dalam memasarkan produk. Ketujuh Strategi Bukti Fisik yaitu dengan memberikan fasilitas yang baik dan memasarkan produk dengan brosur dan logo dalam merekrut nasabah. Untuk kendala- kendala yang dihadapi oleh ULaMM adalah kendala internal dan eksternal yaitu ketatnya persaingan dengan lembaga lain dan lemahnya tenaga kerja serta kurangnya pemahaman masyarakat.