Abstrak
ABSTRAK JUDUL TUGAS AKHIR : Perancangan Sistem Informasi Layanan Pelanggan pada pt.pln Rayon Batusangkar Berbasis WEB NAMA MAHASISWA : INDAH FITRI RAMADANI N IM : 14 205 054 JURUSAN : MANAJEMEN INFORMATIKA DOSEN PEMBIMBING : FAUZI Ms, M.Kom Berdasarkan pengamatan yang telah dilakukan pada PT. PLN Rayon Batusangkar, maka ditemukan permasalahan mengenai Sistem Informasi LayananPelanggan, yang mana pengolahannya masih secara manual, sehingga banyak ditemui kesalahan-kesalahan dalam menyimpanan data. Ditinjau dari segi keefektifan dan keefisiennya mengakibatkan setiap data belum akurat. Dalam penulisan tugas akhir ini metode penelitian yang dilakukan adalah penelitian lapangan yaitu wawancara dengan mengajukan pertanyaan dengan melalui tanya jawab, penelitian perpustakaan dan penelitian di labor dengan menggunakan Adobe Dreamweaver CS5danMySQL. Dengan memanfaatkan program aplikasi tersebut, diharapkan dapat membantu mengolah data tersebut dengan baik, yang efektif dan efisien.