2026 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Dita Angraini, NIM. 1630108017, judul skripsi: Efektivitas Konseling Kelompok dengan Teknik Bibliotherapy Terhadap Peningkatan Resiliensi Anak Asuh Panti Aisyiah Sungayang, Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan Jurusan Bimbingan dan Konseling Institut Agama Islam Negeri Batusangkar, 2020. Pokok permasalahan dalam skripsi ini adalah anak panti yang memiliki resiliensi rendah. Tujuan penelitian ini adalah melihat Efektivitas Konseling Kelompok dengan Teknik Bibliotherapy Terhadap Peningkatan Resiliensi Anak Asuh Panti Aisyiah Sungayang. Jenis penelitian yang digunakan adalah Eksperiment dengan tipe one group pre-test post-test design. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anak asuh perempuan panti Aisyiah Sungayang, teknik sampling yang digunakan untuk menetapkan sampel ialah teknik purposive sampling yakni dengan jumlah 5 orang yang memiliki resiliensi yang rendah. Hasil penelitian menujukkan Konseling Kelompok dengan Teknik Bibliotherapy berpengaruh signifikan dalam meningkatkan Resiliensi Anak Asuh Panti Aisyiah Sungayang. Hal ini dibuktikan dengan skor hasil post-test mengalami peningkatan setelah diberikan treatment melalui konseling kelompok. Artinya t0≥ tt pada taraf 5%. Ini berarti Konseling kelompok dengan Teknik Bibliotherapy berpengaruh signifikan terhadap peningkatkan Resiliensi anak panti asuhan Aisyiah Sungayang.
2025 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Dita Angraini, Nim 2130404048, Judul Skripsi: “Strategi Pelayanan Prima Dalam Meningkatkan Jumlah Jamaah Umrah Ppiu Pt. Arabia Nusantama Raya Kota Padang” Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, Tahun 2025. Permasalahan dalam skripsi ini adalah bagaimana strategi yang diterapkan oleh PT. Arabia Nusantama Raya dalam meningkatkan jumlah jamaah umrah di tengah persaingan industri penyelenggaraan umrah semakin kompetitif. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana strategi pelayanan prima yang dilakukan oleh perusahaan PT. Arabia Nusantama Raya. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian lapangan (Field Research) dengan metode kualitatif deskriptif. Sumber data penelitian ini terdiri dari sumber data primer dan sumber data sekunder. Sumber data primer diperoleh dari wawancara dengan pimpinan dan karyawan. Sementara itu, sumber data sekunder diperoleh dari dokumen manifest atau dokumen data jumlah jamaah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Arabia Nusantama Raya menerapkan strategi pelayanan prima dan efektif. Pertama, dari aspek sikap, perusahaan ini membangun budaya pelayanan yang berlandaskan pada komitmen dan prinsip "melayani tamu Allah," yang diwujudkan melalui sikap senyum, sapa, salam, dan penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang profesional dari seluruh tim. Kedua, dari aspek perhatian, perusahaan memberikan perhatian penuh kepada jemaah melalui layanan fast response, konsultasi pribadi, dan pendampingan personal selama perjalanan. Ketiga, dari aspek tindakan, perusahaan melakukan upaya proaktif untuk memastikan kelancaran perjalanan, seperti mengarahkan pembuatan paspor, mengumpulkan berkas jauh hari, dan menyediakan fasilitas serta perlengkapan premium. Kombinasi dari ketiga strategi ini berhasil membangun kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas jemaah, yang pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan jumlah jemaah.
2022 · Thesis · Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
DITA ANGRAINI. NIM 2002052003. Judul Tesis: Efektivitas Konseling Kelompok Dengan Pendekatan SFBC Berbasis Islam untuk Meningkatkan Resiliensi Siswa SMP IT Qurrata A’yun Batusangkar. Program Studi Bimbingan dan Konseling Pendidikan Islam. Program Pascasarjana Universitas Mahmud Yunus Batusangkar. Penelitian ini ingin mengungkapkan apakah efektif konseling kelompok dengan pendekatan SFBC berbasis Islam untuk meningkatkan resiliensi siswa SMP IT Qurrata A’yun Batusangkar. Dimana di latar belakangi oleh rendahnya resiliensi siswa dalam menghadapi permasalahan dalam hidup mulai dari masalah orang tua samapai dengan masalah di lingkungan pertemanan di sekolah yang dikucilkan oleh teman-teman sampai dibully. Untuk menanggulangi permasalahan tersebut dibutuhkan suatu intervensi yang dipandang efektif, salah satunya adalah melalui konseling kelompok dengan pendekatan SFBC berbasis Islam. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh SFBC berbasis Islam dalam konseling untuk meningkatkan resiliensi siswa. Metode penelitian yang digunakan yaitu penelitian eksperimen, dengan desain penelitian nonequivalent pretest-posttest control grup design. Sampel penelitian sebanyak 12 orang siswa yang diambil melalui teknik random sampling. Analisis data yang digunakan independen T-test. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh yang signifikan konseling kelompok dengan pendekatn SFBC berbasis Islam dalam meningkatkan resiliensi siswa. Artinya konseling kelompok dengan pendekatan SFBC berbasis Islam efektif digunakan oleh konselor di sekolah untuk meningkatkan resiliensi siswa.
