Problematika Produk ARRUM Emas Pada PT. Pegadaian (Persero) Syariah Unit Simpang Haru Padang
ABSTRAK YUSI HANDRIYANI, NIM 15 301 100 169 (2015). Dengan judul Skripsi: “Problematika Produk ARRUM Emas Pada PT. Pegadaian (Persero) Syariah Unit Simpang Haru Padang”. Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Batusangkar. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan produk ARRUM Emas, dan kendala atau rintangan yang dihadapi dalam pemasaran produk ARRUM Emas pada PT. Pegadaian (Persero) Syariah Unit Simpang Haru Padang. Jenis penelitian adalah penelitian lapangan (Field Research) dengan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melalui wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang dilakukan secara deskripstif kualitatif, kemudian diuraikan serta melakukan klasifikasi terhadapa aspek masalah tertentu dan memaparkan melalui kalimat yang efektif. Hasil penelitian menunjukan bahwa kelebihan dan kekurangan produk ARRUM Emas, kelebihan dilihat dari jangka waktu. Dan kekurangan dilihat dari bentuk kemasan dan harga. Kendala atau rintangan yang dihadapi dalam pemasaran produk ARRUM Emas dilihat dari kendala internal dan eksternal. Kendala internal yang pertama yaitu minimnya SDM yang dimiliki oleh karyawan. Kedua, mengenai produk, pegadaian belum maksimal memberikan kemasan, Ketiga, Kendala yang berasal dari kelemahan produk. Keempat, dari strategi promosi, dimana promosi hanya dilakukan dengan menyebar brosur tidak memberikan informasi terbaru. Kelima, Kendala finansial. Sedangkan kendala Eksternal yaitu yang pertama dilihat dari Pemahaman tentang lembaga keuangan. Kedua, Persaingan antar lembaga pangsa pasar yang dituju oleh setiap lembaga yang berada di daerah. Ketiga, Persepsi/pemahaman masyarakat Keempat, Lokasi dan pangsa pasar.