PENGARUH PROMO GRATIS ONGKOS KIRIM, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN DISCOUNT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GENERASI Z PADA EVENT TANGGAL KEMBAR SHOPEE DI PERUMAHAN LUAK SARUNAI
Rice Mut Mainah, NIM. 2230404161 Judul skripsi “Pengaruh Promo Gratis Ongkos Kirim, Online Customer Review Dan Discount Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z Pada Event Tanggal Kembar Shopee Di Perumahan Luak Sarunai” Program Studi Manajemen Bisnis Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Pokok permasalahan dalam penelitian ini yaitu adanya kesenjangan antara teori dengan realita, di mana faktor-faktor yang secara teoritis diyakini mampu meningkatkan keputusan pembelian, pada kenyataaannya belum memberikan pengaruh yang kuat dan konsisten terhadap keputusan pembelian. Seharusnya jika Promo Gratis Ongkos Kirim, Online Customer Review Dan Discount dilakukan oleh pihak shopee maka permintaan akan meningkat tapi, pada kenyataannya meskipun strategi tersebut telah dilakukan namun tidak mampu mendorong keputusan pembelian. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kuantitatif. Populasi Gen Z yang berdomisili di Perumahan Luak Sarunai, dengan sampel 96 responden ditentukan menggunakan rumus Lemeshow. Teknik pengumpulan data primer melalui kuesioner dan angket. Data dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²) dengan SPSS 22. Hasil penelitian dihipotesiskan bahwa secara parsial promo gratis ongkos kirim tidak berpengaruh positif signifikan, online customer review tidak berpengaruh positif signifikan dan discount berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian Gen Z. Secara simultan ketiga variabel tersebut satu berpengaruh kuat terhadap keputusan pembelian pada event tanggal kembar di shopee dan dua tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada event tanggal kembar di shopee. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa keputusan pembelian Gen Z pada event tangal kembar di shopee dipengaruhi secara bersama-sama oleh discount sedangkan untuk variabel promo gratis ongkos kirim dan online customer review belum menjadi faktor pentimg dalam keputusan pembelian Gen Z pada event tanggal kembar di shopee.