PENGARUH SCARCITY MESSAGE, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN FITUR PAYLATER TERHADAP IMPULSIVE BUYING DI E-COMMERCE PRODUK KOSMETIK MOTHER OF PEARL (MOP) PADA GENERASI Z
Peby Mutiara Resky, NIM 2130404116. Judul Skripsi “Pengaruh Scarcity Message, Online Customer Review dan Fitur Paylater Terhadap Impulsive buying Di E-Commerce Produk Kosmetik Mother of Pearl (Mop) Pada Generasi Z”. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalahan dalam penelitian ini adalah Perkembangan e-commerce yang pesat telah mempengaruhi perilaku konsumen Generasi Z, namun strategi promosi, ulasan pelanggan, dan kemudahan pembayaran yang ditawarkan belum sepenuhnya diimbangi dengan pertimbangan rasional sehingga mendorong perilaku impulsive buying. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Scarcity Message, Online Customer Review dan Fitur Paylater Terhadap Impulsive buying Di E-Commerce Produk Kosmetik Mother of Pearl (MOP) Pada Generasi Z. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh gen Z di Kelurahan Gunung Pangilun Kecamatan Padang Utara, Kota Padang, Provinsi Sumatera Barat. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan penyebaran Angket. Teknik analisis data menggunakan metode analisis uji asumsi klasik, uji hipotesis yang terdiri dari uji t (parsial), uji f (simultan), dan koefisien determinasi. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan alat bantu software SPSS versi 25. Berdasarkan hasil penelitian, secara parsial variabel scarcity message dan online customer review berpengaruh signifikan terhadap perilaku impulsive buying pada e-commerce produk kosmetik Mother of Pearl (MOP) pada Generasi Z dengan tingkat signifikansi 0,05. Sementara itu, variabel fitur paylater tidak terdapat berpengaruh signifikan secara parsial terhadap perilaku impulsive buying. Secara simultan, variabel scarcity message, online customer review, dan fitur paylater berpengaruh signifikan terhadap perilaku impulsive buying pada Generasi Z. Nilai koefisien determinasi (Adjusted R Square) sebesar 33,6% menunjukkan bahwa variasi perilaku impulsive buying dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya sebesar 66,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini.