FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN LEMBAGA KEUANGAN MIKRO SYARIAH (STUDI PADA PT. LKMS BMT ALMABRUK BATUSANGKAR)
ILHAM RAMADHAN, NIM 1730401059. Judul Skripsi “Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Lembaga Keuangan Mikro Syariah (Studi Pada PT. LKMS BMT Almabruk Batusangkar)”. Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Mahmud Yunus Batusangkar. Permasalah dalam penelitian ini adalah yang berkaitan dengan faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam menggunakan lembaga keuangan mikro syariah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh faktor internal dan faktor eksternal terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan lembaga keuangan mikro syariah. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode pendekatan deskriptif kuantitatif. Data diolah dengan menggunakan SPSS 22. Populasi dalam penelitian sebanyak 1250 orang yang menjadi nasabah di PT. LKMS BMT Almabruk Batusangkar, dengan jumlah sampel 92 orang nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel faktor internal (X1) secara parsial (uji T) ditunjukkan thitung ttabel (0.008 1.662) dengan nilai signifikan sebesar 0.993 > 0.05. Dapat disimpulkan Ho diterima dan Ha ditolak. Hal ini menunjukkan bahwa faktor internal (X1) tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan lembaga keuangan mikro syariah (Y). Untuk variabel faktor eksternal (X2) secara parsial (uji T) ditunjukkan thitung > ttabel (2.744 > 1.662) dengan nilai signifikan sebesar 0.000 0.05. Dapat disimpulkan Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan variabel faktor eksternal (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan lembaga keuangan mikro syariah (Y). Secara simultan (uji F) dengan nilai Fhitung (3.886) > Ftabel (3.095) dengan tingkat signifikasi 0,024. Karena probabilitas signifikan lebih kecil dari 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Dapat disimpulkan bahwa faktor internal dan faktor eksternal berpengaruh positif terhadap penentu keputusan nasabah dalam menggunakan lembaga keuangan mikro syariah sebesar 80% sedangkan sisanya 20% dipengaruhi variabel lain yang tidak terdapat dalam variabel faktor internal dan faktor eksternal.