Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menabung Di Bank Syariah Dengan Minat Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Masyarakat Nagari Bukik Limbuku)
Delia Ayunda, NIM 2230401019, Judul Skripsi “Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menabung Di Bank Syariah Dengan Minat Menabung Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Masyarakat Nagari Bukik Limbuku)”. Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Mahmud Yunus Batusangkar, tahun akademik 2026. Permasalahan dalam penelitian ini adalah Meskipun bank syariah terus meningkatkan kegiatan promosi dan kualitas pelayanan, tingkat keputusan menabung masyarakat Nagari Bukik Limbuku belum menunjukkan peningkatan yang signifikan. Perbedaan minat menabung di kalangan masyarakat diduga memengaruhi efektivitas promosi dan kualitas pelayanan dalam mendorong keputusan menabung. Jenis penelitian yang penulis gunakan adalah penelitian lapangan (field research) dengan menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Sumber data penelitian ini adalah sumber data primer dengan teknik pengumpulan data yaitu kusioner yang disebarkan secara online kepada masyarakat Nagari Bukik Limbuku. Populasi dan sampel penelitian terdiri sebanyak 100 orang dengan teknik random sampling. Data yang terkumpul diolah menggunakan program SPSS 26. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara uji parsial (uji t) promosi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menabung di bank Syariah dan variable kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan menabung di bank Syariah. Dengan uji determinasi sumbangan pengaruh promosi dan kualitas pelayanan sebesar 38,8% sedangkan 61,2% sisanya dipengaruhi oleh variable lain. Selanjutnya minat mampu memoderasi pengaruh promosi, tetapi pada koefisien regresi minat menabung memperlemah hubungan antara promosi dan keputusan menabung. Minat mampu memoderasi variable Kualitas pelayanan dan hasil koefisien regresi bernilai positif yang berarti bahwa minat menabung memperkuat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan menabung pada masyarakat Nagari Bukik Limbuku. Dengan uji determinasi sumbangan pengaruh variable promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan setelah adanya variable moderasi (minat) sebesar 60,3%.